安详通,努力打造中国最负责任、高品质的自动化,停车设备制造公司。

售后服务

停车场智能管理

以先进的服务理念和停车场智能化管理的先进技术,对停车场的经营管理、硬件配置、智能化设备导入等提出科学的解决方案,为用户提供全方位的停车场系统集成和经营管理服务。

为了保证客户设备正常运行、延长设备使用寿命,我公司奉行"全年无休 满意客户"的原则,始终坚持"质量第一 用用户至上 服务一流"的宗旨并建立起完善的售后服务体系。售后服务网点遍布全国各大中城市。售后服务部拥有一批专业的工程师和技术人员,并配备了专业的维修工具及检测设备,全天24小时为您提供及时快捷的售后服务。

您的需要就是我们的需要,你的满意是我们永远不变的追求,我们将以快捷、高效、优质的服务为您奉献我们。

售后服务承诺:

  • 1、建立用户服务档案,为您提供全过程服务。
  • 2、现场示范产品操作,讲解产品使用要领,传授维护保养知识,并免费培训操作人员。
  • 3、对用户反馈质量问题,我们将以最快的速度作出答复,最短时间赶到现场,处理解决并记录归档。
  • 4、建立并坚持用户满意度不定期调查制度,及时了解您的意见和要求,把用户的需要作为我们工作改进的基础。
  • 5、我公司产品质量三包,在质保期内因质量问题损坏的元器件我公司免费更换;属用户损坏或保质期外的更换易 损件我公司将及时更换并只收取成本费。
  • 6、我公司建立有巡察回访制度,3个月沟通回访,半年巡检用户。
  • 7、在保修期内,贵公司如发现设备质量问题,我方在收到贵公司的函电后2小时内给以答复,并以最快速度派专人到达贵公司现场,先抢修恢复运行,然后由本公司、贵公司双方会同有关专家确认,分清责任,如确属质量问题,该过程中所发生的一切费用由我方承担。
  • 8、我公司开展维保业务,愿与用户签订停车设备长期保养合同,严格履行各项服务承诺,解决用户后顾之忧。